Phone: +79150888228
Cвяжитесь со мной, пожалуйста, в Instagram, WhatsApp или Telegram
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора платных образовательных услуг
на заключение договора платных образовательных услуг
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящей публичной офертой Индивидуальный предприниматель Истратова Маргарита Валерьевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить Договор на оказание услуг (далее – «Оферта», «Договор») с любым заинтересованным физическим лицом или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем с другой стороны (далее по тексту «Заказчик»). Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров,
закрепленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, является смешанным и включает в себя одновременно договор на оказание платных образовательных услуг и лицензионное соглашение на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон.
1.4. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и
обязанности Заказчика в отношении предоставляемых услуг.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является: полная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.6. Идентификация Заказчика производится по данным, введенным в форме, предлагаемой Исполнителем на любой из страниц Сайта https://istratova.info/ перед оплатой стоимости услуг по Договору. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.7.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора Оферты, касающимися порядка оказания услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: https://istratova.info/, включая поддомены и его страницы.
1.7.2. подтверждает, что ознакомился с описанием выбранной услуги Исполнителя;
1.7.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности,
достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.7.4. дает согласие на получение сообщений от Исполнителя на номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при оформлении заявки на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия - с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на электронный адрес Исполнителя - margarita.istratova@gmail.com;
1.7.5. дает согласие на обработку, сбор и хранение предоставляемых им
в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу: https://istratova.info/privacy
1.7.6. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях
фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе предоставления услуг Исполнителем.
1.7.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;
1.7.8. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами сервисов, которые
Исполнитель использует для оказания услуг по Договору.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, отраженная в виде веб-страниц в сети Интернет по сетевому адресу https://istratova.info/ и всех его поддоменов.
2.2. Услуги - образовательные услуги Исполнителя в форме проведения индивидуальных занятий по английскому и/или испанскому языку, индивидуальных консультаций по Программе Исполнителя по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу а также предоставление доступа к образовательным материалам с помощью Платформы.
2.3. Платформа — автоматизированная система https://progressme.ru и/или https://edvibe.com/, которая используется Исполнителем для предоставления образовательных услуг и материалов в интерактивном режиме, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
2.4. Программа Исполнителя/Программа обучения — услуга Исполнителя, в процессе
оказания которой, Исполнитель предоставляет Заказчику совокупность видео-аудио-текстовых материалов, объединенных единой тематикой по определенному уровню для обучения английскому и/или испанскому языку и для проведения индивидуальных консультаций, указанных на сайте Исполнителя.
2.5. Тариф — набор, сочетание Услуг и материалов Исполнителя, направленный на освоение
Заказчиком Программы Исполнителя, выбранный и оплаченный Заказчиком. Содержание Программы для каждого Тарифа формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливается субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленностью Программы. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в строгом соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
2.6. Обучающие материалы — методические и обучающие материалы, используемые
Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору: видеоуроки, подкасты, тренажеры, задания в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.7. Индивидуальное занятие - образовательная услуга Исполнителя по проведению индивидуального занятия по английскому и/или испанскому языку по Программе Исполнителя с Заказчиком. Продолжительность индивидуального занятия - 60 минут, 90 минут или 120 минут, в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.
2.8 Индивидуальная консультация - образовательная услуга Исполнителя по проведению индивидуальной консультации по Программе Исполнителя с Заказчиком, по выбранной заказчиком услуге, указанной на любой из страниц Сайта https://istratova.info/. Продолжительность индивидуальной консультация указана на Сайте и зависит от выбранного Тарифа.
2.9. Обратная связь — ответы на вопросы Заказчика по теме Программы, проверка заданий Исполнителя, выполненных Заказчиком по теме Программы.
2.10. Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте и/или Платформе.
2.11. Результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД) — весь контент Исполнителя, предоставляемый Заказчику в рамках оказания услуг на основании данного Договора.
2.12. Онлайн мессенджеры — сервисы текстовых сообщений WhatsApp и Telegram.
2.13. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по обучению английскому языку и/или испанскому языку, а также по проведению индивидуальных консультаций по Программе, выбранной Заказчиком, предоставить доступ к Обучающим материалам и дать Обратную связь в рамках обучения по Программе, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
3.2. Программа, темы, стоимость и состав предлагаемых Исполнителем услуг, размещены на соответствующей странице Сайта для продажи и описании услуг.
3.3. Акцептом Договора-оферты является факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги.
3.4. Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет, посредством
программного обеспечения (ПО), установленного на устройстве Заказчика.
4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ
4.1. После поступления Заявки от Заказчика, поданной через Сайт а также онлайн мессенджеры, на которых возможно подать Заявку на получение услуги Исполнителя, Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования порядка оплаты Услуг и уточнения технических, организационных вопросов и иных деталей.
4.2. Каждому Заказчику доступен одна бесплатная 30-ти минутная консультация с целью определения целей, уровня владения языком, ознакомления с функционалом Платформы, а также для ознакомления с методологией Исполнителя и правилами проведения занятий.
4.3. После согласования всех деталей и подтверждения Заявки Исполнителем, Заказчик
осуществляет оплату Услуг в порядке, установленном разделом 6 настоящего Договора.
4.4. Обучение в зависимости от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифу по Программе Исполнителя проходит в дистанционной форме путем предоставления доступа к Платформе и всем необходимым учебным материалам или в виде видеосозвонов для индивидуальных занятий
4.5. Для получения образовательных услуг на Платформе, Исполнитель на основании имени Заказчика, адреса электронной почты и телефона создает личный кабинет Заказчика на Платформе, в котором будет осуществляться обучение по выбранному курсу.
Вход на Платформу осуществляется с помощью логина - адреса электронной почты Заказчика и пароля, предоставленному Заказчику Исполнителем.
4.6. В день оплаты образовательного курса на Платформе на электронную почту Заказчика отправляется ссылка на сайт обучающей платформы, логин и пароль от личного кабинета Заказчика. В случае, если в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты Заказчик по той или иной причине не получил доступ к личному кабинету, ему необходимо обратиться к Исполнителю в письменном виде по адресу электронной почты: margarita.istratova@gmail.com или на онлайн-мессенджеры Исполнителя, указанные в открытом доступе на Сайте.
4.7. Для осуществления видеосозвонов Заказчику необходимо перейти по предоставленной Исполнителем ссылке на площадку для видеоконференций.
4.8. Исполнитель предоставляет услугу по расписанию, утвержденному совместно между Исполнителем и Заказчиком.
4.9. Услуги по обучению по программам Исполнителя, которые Исполнитель оказывает по Договору, могут включать в себя:
4.9.1. образовательные услуги в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Программы на Платформе;
4.9.2. образовательные услуги в форме проведения Индивидуального занятия;
4.9.3. образовательные услуги в форме проведения Индивидуальной консультации.
4.10. Информация о составе каждой услуги указана Исполнителем на Сайте Исполнителя и может включать в себя несколько форм оказания услуг, что определяется выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.11. Порядок оказания образовательной услуги в форме предоставления доступа к
Обучающим материалам Программы:
4.11.1. Услуга в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в
предоставлении Заказчику доступа к видеоурокам, тренажерам, словарям и иным материалам, размещенным на Платформе.
4.11.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем на Платформе, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.5 Договора.
4.11.3. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику в соответствии с расписанием, утвержденным между Исполнителем и Заказчиком.
4.11.4. Услуга по предоставлению образовательных услуг по Программе Исполнителя считается оказанной в полном объеме в день предоставления Заказчику логина и пароля в личный кабинет с доступом к Обучающим материалам Программы Исполнителя на Платформах https://progressme.ru и/или https://edvibe.com/
4.12. Порядок оказания образовательной услуги по Программе на Платформе:
4.12.1. Заказчик получает образовательные услуги на Платформе Исполнителя в соответствии с Программой Исполнителя. Сроки предоставления услуги, длительность Программы и сроки предоставления Обратной связи Исполнитель указывает на Сайте Исполнителя и/или на Платформе.
4.12.2. Заказчик в обязательном порядке выполняет рекомендации и задания Исполнителя, которые Исполнитель дает в рамках Программы. Исполнитель проверяет выполнение заданий в форме, предусмотренной Программой и предоставляет Заказчику Обратную связь по выполненным заданиям или по запросам Заказчика, если это входит в выбранный и оплаченный Заказчиком Тариф.
4.12.3. Заказчик обеспечивает явку на индивидуальные занятия и консультации, оказываемые лично Исполнителем, а также Заказчик обеспечивает прохождение уроков, предусмотренных обучающей Программой на Платформе Исполнителя. В случае неявки Заказчика и/или не получения всех или части услуг по Программе, те услуги, которые Заказчик не получил по своей вине без уважительной причины и без уведомления об этом Исполнителя не менее чем за 24 часа до занятия, считается оказанной.
4.12.4. Исполнитель предоставляет Обратную связь на Платформе и в личной переписке в онлайн-мессенджерах, если это предусмотрено выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.12.5. В случае, если Заказчик не публикует выполненные задания, вопросы или обращения на Платформе или личной переписке в онлайн-мессенджерах, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи.
4.12.6. Услуга по обучению по Программе с предоставлением Обратной связи считается оказанной по завершению сроков обучающей Программы Исполнителя. Срок окончания обучения по Программе Исполнитель указывает на Сайте и/или Платформе.
4.12.7. Исполнитель дает Обратную связь в формате, предусмотренном Программой и выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.12.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме по завершении оказания услуги или по истечении срока доступа к обучающей Платформе. Стороны не подписывают акт выполненных работ. По завершении оказания образовательных услуг на Платформе или по истечении срока доступа к обучающей Программе на Платформе претензии о качестве услуг не принимаются.
4.13. Порядок оказания образовательной услуги в форме Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации:
4.13.1. Дата, время проведения Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации с Исполнителем определяется совместно Исполнителем и Заказчиком. 4.13.2. Индивидуальное занятие и/или Индивидуальная консультация проходит с помощью средств видеосвязи, указанных в п.4.7 данного Договора.
4.13.3. Услуга по проведению Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации считается оказанной в момент окончания Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации. Стороны не подписывают акт выполненных работ.
4.13.4. Услуга по проведению Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации Заказчик не предъявил претензий по качеству оказанной услуги.
4.13.5. Если Заказчик письменно не уведомил Исполнителя об отсутствии на Индивидуальном занятии и/или Индивидуальной консультации не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации, не явился или опоздал более чем на 20 минут, услуга по предоставлению Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации считается оказанной Исполнителем в полном объеме.
4.13.6. Заказчик имеет право перенести Индивидуальное занятие и/или Индивидуальную консультацию один раз, если Заказчик переносит Индивидуальное занятие и/или Индивидуальную консультацию два раза и более, Заказчик оплачивает еще одну полную стоимость услуги по проведению Индивидуального занятия и/или Индивидуальную консультацию.
4.14. Для перевода на другой Тариф обучения Заказчик связывается с Исполнителем по электронной почте margarita.istratova@gmail.com и/или в онлайн мессенджерах и согласовывает возможность и детали перевода на другой Тариф. Вопросы о переводе на другой Тариф и возврате разницы в стоимости Тарифов решается в каждом случае индивидуально.
4.15. По окончании Программы обучения Исполнителя, Акт об оказанных услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.
4.16. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если до окончания обучающей Программы Исполнителя согласно расписанию, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие письменных замечаний в течение установленного настоящим пунктом срока, считается признанием факта оказания услуг надлежащего, полную и безоговорочную приемку услуг по качеству и объему. По завершении оказания образовательных услуг претензии о качестве услуг не принимаются.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Заказчик обязан:
5.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Исполнителем услуги.
5.1.2. Получать услугу лично и соблюдать расписание Программы Исполнителя, а равным образом принимать и соблюдать рекомендации Исполнителя по Программе обучения.
5.1.3. Самостоятельно знакомиться с информацией от Исполнителя, которая публикуется Исполнителем на Сайте или Платформе.
5.1.4. Изучать все направленные Исполнителем материалы, а также выполнять и представлять Исполнителю для проверки выполненные задания, предусмотренные Программой обучения Исполнителя во временные рамки, которые определены Исполнителем для выполнения заданий.
5.1.5. Обеспечить свое непосредственное присутствие на занятиях. Подключаться к видеосозвонам на Индивидуальные занятия и консультации точно ко времени начала занятия или консультации. В случае опоздания или неявки без предупреждения в соответствии с п.4.13.5 Договора услуга в этом случае считается оказанной, денежные средства Исполнитель удерживает в соответсвии со статьями 781, 782 ГК РФ, как фактические расходы Исполнителя.
5.1.6. Уведомить Исполнителя о том, что не имеет возможности присутствовать на Индивидуальном занятии и/или Индивидуальной консультаций не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации.
5.1.7. Выполнять рекомендации Исполнителя для получения результата. При невыполнении
заданий и рекомендаций Исполнителя, Исполнитель не гарантирует достижения результата.
5.1.8. Для получения услуг Исполнителя иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимыми и достаточными для получения приобретенной услуги.
5.1.9. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
5.1.10. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения по обучающей Программе Исполнителя.
5.1.11. Соблюдать правила поведения на занятиях, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Программы Исполнителя.
5.1.12. Письменно обратиться к Исполнителю, направив электронное письмо Исполнителю, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.1.13. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, видеосвязи и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания образовательных услуг.
5.1.14. С момента оплаты услуги, ежедневно проверять указанную для регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.1.15. Заказчик имеет право приостановить получение оплаченных образовательных услуг и/или продлить их срок в следующих случаях:
- по состоянию здоровья — при предоставлении официального медицинского документа, выданного уполномоченным учреждением здравоохранения, подтверждающего временную нетрудоспособность или невозможность получения образовательных услуг;
- в случае форс-мажорных обстоятельств — при возникновении чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий или иных обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих получению образовательных услуг, подтвержденных официальными документами компетентных органов.
5.1.16. Запрос на приостановку или продление оплаченных образовательных услуг должен быть направлен Исполнителю в письменной форме в виде заявления в свободной форме с приложением соответствующих подтверждающих документов. Решение о приостановке или продлении принимается Исполнителем в течении 3-х рабочих дней после подачи документов.
5.1.17. Срок действия оплаченных образовательных услуг продлевается на период, соответствующий продолжительности обстоятельств, указаных в подтверждающих документах, но не более максимального срока - 1 (одного) календарного года с момента подачи запроса.
5.1.18. В случае истечения срока действия оплаченных образовательных услуг все неиспользованные (неполученные) Клиентом Индивидуальные занятие и/или Индивидуальные консультации подлежат автоматическому списанию без возможности восстановления или компенсации, если иное прямо не предусмотрено дополнительным соглашением между Сторонами.
5.1.19. Исполнитель не несет обязательств по продлению срока действия оплаченных образовательных услуг или переносу неиспользованных занятий или консультаций на новый период, за исключением случаев, прямо оговоренных в условиях настоящего Договора или в отдельном письменном соглашении.
5.1.20. Заказчик соглашается с тем, что будет сам отслеживать сроки, даты и время посещения занятий и консультаций, прохождения образовательных Программ, и что отсутствие уведомления о приближающемся занятии, консультации или окончании срока действия оплаченных образовательных услуг не освобождает Заказчика от обязанности своевременно использовать оплаченные услуги в установленный период.
5.1.21 Услуги по настоящему Договору считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента истечения срока действия оплаченных образовательных услуг, если иное не предусмотрено дополнительными соглашениями между Сторонами.
5.2. Заказчик не имеет право:
5.2.1. Копировать технологии, страницы, блоки и материалы Сайта, результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя на Сайте и Платформе, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.2. Осуществлять запись, распространять, публиковать, размещать на интернет ресурсах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и Обучающие материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные или образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.3. Создавать копии результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (в том числе копировать названия программ обучения Исполнителя), любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление и дизайн.
5.2.4. Передавать используемые во время Программы Исполнителя Обучающие материалы, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
5.2.5. Без письменного согласия Исполнителя предоставлять третьим лицам любые сведения, ставшие ему известными (доступными) в связи с заключением и исполнением настоящего Договора.
5.2.6. Предоставлять третьим лицам доступ к Результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.7. Предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Программы Исполнителя, ее разделов, сервисов, обучающих материалов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды с получением какой-либо платы или без получения такой платы, за исключением использования в личных целях.
5.3. Заказчик гарантирует:
5.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении
регистрационной формы с личными данными для получения услуги. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, либо данные третьего лица, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьих лиц, а не Заказчику, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.3.2. Что используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют техническим требованиям и возможностям для получения услуг Исполнителя.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.4.2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору.
5.4.3. В течении всего срока обучения и получения услуг Исполнителя, перейти из более дешевого тарифа обучения на более дорогой, направив письменное сообщение о своем желании Исполнителю в свободной форме. При этом переход из более дорогого тарифа переход на более дешевый возможен только до момента предоставления образовательных услуг и консультаций из более дорогого тарифа а также до момента передачи Заказчику доступа к Образовательным материалам Заказчика, о чем оказано в п. 4.11.4 настоящего Договора.
5.4.4. В случае возникающих вопросов Заказчик имеет право написать Исполнителю в онлайн мессенджеры и/или на электронную почту для получения ответов на эти вопросы и улаживания всех проблем.
5.4.5. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов.
5.4.6. Клиент вправе пользоваться услугами Исполнителя исключительно в объеме и в пределах временного периода, предусмотренного оплаченным тарифом и/или образовательной Программой, приобретенными в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.5. Исполнитель имеет право:
5.5.1. Оказать услуги надлежащим образом, в полном объеме в соответствии с условиями Договора в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
5.5.2. Обеспечить Заказчику информацию для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков по Программе обучения Исполнителя, полностью сопроводить образовательный процесс.
5.5.3. По запросу Заказчика консультировать его по организационным и техническим вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, если запрос Заказчика находится в зоне ответственности Исполнителя.
5.5.4. По мере возможности информировать и предупреждать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в письме отправленном на адрес электронной почты Заказчика или в онлайн мессенджеры, указанные Заказчиком при оплате услуг.
5.5.5. Рассмотреть заявление Заказчика о возврате денежных средств до начала получения образовательных услуг и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
5.5.6. Уведомить Заказчика о невозможности проведения занятия не менее, чем за 24 часа до занятия. В случае отмены занятия, производится перенос на другой удобный для Заказчика день и время.
5.6. Исполнитель вправе:
5.6.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг до устранения
соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.6.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.6.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации для получения услуги Исполнителя.
5.6.1.3. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2 настоящего Договора.
5.6.2. Вносить изменения в программу Программы и Обучающие материалы, менять
дизайн/интерфейс Платформы и Сайта.
5.6.3. В случае нарушения Заказчиком пп.5.2, 5.1.11 Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с занятий и/или консультаций. При этом, Исполнитель не производит возврат денежных средств, оплаченных за услуги. Исполнитель удерживает денежные средства за услуги, не полученные по вине Заказчика в качестве штрафа.
5.6.4. Определять содержание Программы Исполнителя и Обучающих материалов,
самостоятельно выбирать, разрабатывать и применять методики и технологии оказания образовательных услуг.
5.6.5. Запрашивать и получать у Заказчика всю необходимую для полного, точного и
своевременного исполнения настоящего Договора информацию, как в устном, так и письменном виде, самостоятельно определяя форму предоставления запрашиваемой информации для каждого запроса.
5.6.6. Использовать в рекламных целях кейсы, результаты и фото Заказчика, полученные в результате прохождения Программы Исполнителя.
5.6.7. Для организации процесса оказания услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.
1.1. Настоящей публичной офертой Индивидуальный предприниматель Истратова Маргарита Валерьевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить Договор на оказание услуг (далее – «Оферта», «Договор») с любым заинтересованным физическим лицом или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем с другой стороны (далее по тексту «Заказчик»). Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров,
закрепленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, является смешанным и включает в себя одновременно договор на оказание платных образовательных услуг и лицензионное соглашение на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон.
1.4. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и
обязанности Заказчика в отношении предоставляемых услуг.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является: полная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.6. Идентификация Заказчика производится по данным, введенным в форме, предлагаемой Исполнителем на любой из страниц Сайта https://istratova.info/ перед оплатой стоимости услуг по Договору. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.7.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора Оферты, касающимися порядка оказания услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: https://istratova.info/, включая поддомены и его страницы.
1.7.2. подтверждает, что ознакомился с описанием выбранной услуги Исполнителя;
1.7.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности,
достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.7.4. дает согласие на получение сообщений от Исполнителя на номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при оформлении заявки на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия - с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на электронный адрес Исполнителя - margarita.istratova@gmail.com;
1.7.5. дает согласие на обработку, сбор и хранение предоставляемых им
в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу: https://istratova.info/privacy
1.7.6. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях
фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе предоставления услуг Исполнителем.
1.7.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;
1.7.8. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами сервисов, которые
Исполнитель использует для оказания услуг по Договору.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, отраженная в виде веб-страниц в сети Интернет по сетевому адресу https://istratova.info/ и всех его поддоменов.
2.2. Услуги - образовательные услуги Исполнителя в форме проведения индивидуальных занятий по английскому и/или испанскому языку, индивидуальных консультаций по Программе Исполнителя по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу а также предоставление доступа к образовательным материалам с помощью Платформы.
2.3. Платформа — автоматизированная система https://progressme.ru и/или https://edvibe.com/, которая используется Исполнителем для предоставления образовательных услуг и материалов в интерактивном режиме, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
2.4. Программа Исполнителя/Программа обучения — услуга Исполнителя, в процессе
оказания которой, Исполнитель предоставляет Заказчику совокупность видео-аудио-текстовых материалов, объединенных единой тематикой по определенному уровню для обучения английскому и/или испанскому языку и для проведения индивидуальных консультаций, указанных на сайте Исполнителя.
2.5. Тариф — набор, сочетание Услуг и материалов Исполнителя, направленный на освоение
Заказчиком Программы Исполнителя, выбранный и оплаченный Заказчиком. Содержание Программы для каждого Тарифа формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливается субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленностью Программы. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в строгом соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
2.6. Обучающие материалы — методические и обучающие материалы, используемые
Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору: видеоуроки, подкасты, тренажеры, задания в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.7. Индивидуальное занятие - образовательная услуга Исполнителя по проведению индивидуального занятия по английскому и/или испанскому языку по Программе Исполнителя с Заказчиком. Продолжительность индивидуального занятия - 60 минут, 90 минут или 120 минут, в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.
2.8 Индивидуальная консультация - образовательная услуга Исполнителя по проведению индивидуальной консультации по Программе Исполнителя с Заказчиком, по выбранной заказчиком услуге, указанной на любой из страниц Сайта https://istratova.info/. Продолжительность индивидуальной консультация указана на Сайте и зависит от выбранного Тарифа.
2.9. Обратная связь — ответы на вопросы Заказчика по теме Программы, проверка заданий Исполнителя, выполненных Заказчиком по теме Программы.
2.10. Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте и/или Платформе.
2.11. Результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД) — весь контент Исполнителя, предоставляемый Заказчику в рамках оказания услуг на основании данного Договора.
2.12. Онлайн мессенджеры — сервисы текстовых сообщений WhatsApp и Telegram.
2.13. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по обучению английскому языку и/или испанскому языку, а также по проведению индивидуальных консультаций по Программе, выбранной Заказчиком, предоставить доступ к Обучающим материалам и дать Обратную связь в рамках обучения по Программе, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
3.2. Программа, темы, стоимость и состав предлагаемых Исполнителем услуг, размещены на соответствующей странице Сайта для продажи и описании услуг.
3.3. Акцептом Договора-оферты является факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги.
3.4. Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет, посредством
программного обеспечения (ПО), установленного на устройстве Заказчика.
4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ
4.1. После поступления Заявки от Заказчика, поданной через Сайт а также онлайн мессенджеры, на которых возможно подать Заявку на получение услуги Исполнителя, Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования порядка оплаты Услуг и уточнения технических, организационных вопросов и иных деталей.
4.2. Каждому Заказчику доступен одна бесплатная 30-ти минутная консультация с целью определения целей, уровня владения языком, ознакомления с функционалом Платформы, а также для ознакомления с методологией Исполнителя и правилами проведения занятий.
4.3. После согласования всех деталей и подтверждения Заявки Исполнителем, Заказчик
осуществляет оплату Услуг в порядке, установленном разделом 6 настоящего Договора.
4.4. Обучение в зависимости от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифу по Программе Исполнителя проходит в дистанционной форме путем предоставления доступа к Платформе и всем необходимым учебным материалам или в виде видеосозвонов для индивидуальных занятий
4.5. Для получения образовательных услуг на Платформе, Исполнитель на основании имени Заказчика, адреса электронной почты и телефона создает личный кабинет Заказчика на Платформе, в котором будет осуществляться обучение по выбранному курсу.
Вход на Платформу осуществляется с помощью логина - адреса электронной почты Заказчика и пароля, предоставленному Заказчику Исполнителем.
4.6. В день оплаты образовательного курса на Платформе на электронную почту Заказчика отправляется ссылка на сайт обучающей платформы, логин и пароль от личного кабинета Заказчика. В случае, если в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты Заказчик по той или иной причине не получил доступ к личному кабинету, ему необходимо обратиться к Исполнителю в письменном виде по адресу электронной почты: margarita.istratova@gmail.com или на онлайн-мессенджеры Исполнителя, указанные в открытом доступе на Сайте.
4.7. Для осуществления видеосозвонов Заказчику необходимо перейти по предоставленной Исполнителем ссылке на площадку для видеоконференций.
4.8. Исполнитель предоставляет услугу по расписанию, утвержденному совместно между Исполнителем и Заказчиком.
4.9. Услуги по обучению по программам Исполнителя, которые Исполнитель оказывает по Договору, могут включать в себя:
4.9.1. образовательные услуги в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Программы на Платформе;
4.9.2. образовательные услуги в форме проведения Индивидуального занятия;
4.9.3. образовательные услуги в форме проведения Индивидуальной консультации.
4.10. Информация о составе каждой услуги указана Исполнителем на Сайте Исполнителя и может включать в себя несколько форм оказания услуг, что определяется выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.11. Порядок оказания образовательной услуги в форме предоставления доступа к
Обучающим материалам Программы:
4.11.1. Услуга в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в
предоставлении Заказчику доступа к видеоурокам, тренажерам, словарям и иным материалам, размещенным на Платформе.
4.11.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем на Платформе, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.5 Договора.
4.11.3. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику в соответствии с расписанием, утвержденным между Исполнителем и Заказчиком.
4.11.4. Услуга по предоставлению образовательных услуг по Программе Исполнителя считается оказанной в полном объеме в день предоставления Заказчику логина и пароля в личный кабинет с доступом к Обучающим материалам Программы Исполнителя на Платформах https://progressme.ru и/или https://edvibe.com/
4.12. Порядок оказания образовательной услуги по Программе на Платформе:
4.12.1. Заказчик получает образовательные услуги на Платформе Исполнителя в соответствии с Программой Исполнителя. Сроки предоставления услуги, длительность Программы и сроки предоставления Обратной связи Исполнитель указывает на Сайте Исполнителя и/или на Платформе.
4.12.2. Заказчик в обязательном порядке выполняет рекомендации и задания Исполнителя, которые Исполнитель дает в рамках Программы. Исполнитель проверяет выполнение заданий в форме, предусмотренной Программой и предоставляет Заказчику Обратную связь по выполненным заданиям или по запросам Заказчика, если это входит в выбранный и оплаченный Заказчиком Тариф.
4.12.3. Заказчик обеспечивает явку на индивидуальные занятия и консультации, оказываемые лично Исполнителем, а также Заказчик обеспечивает прохождение уроков, предусмотренных обучающей Программой на Платформе Исполнителя. В случае неявки Заказчика и/или не получения всех или части услуг по Программе, те услуги, которые Заказчик не получил по своей вине без уважительной причины и без уведомления об этом Исполнителя не менее чем за 24 часа до занятия, считается оказанной.
4.12.4. Исполнитель предоставляет Обратную связь на Платформе и в личной переписке в онлайн-мессенджерах, если это предусмотрено выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.12.5. В случае, если Заказчик не публикует выполненные задания, вопросы или обращения на Платформе или личной переписке в онлайн-мессенджерах, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи.
4.12.6. Услуга по обучению по Программе с предоставлением Обратной связи считается оказанной по завершению сроков обучающей Программы Исполнителя. Срок окончания обучения по Программе Исполнитель указывает на Сайте и/или Платформе.
4.12.7. Исполнитель дает Обратную связь в формате, предусмотренном Программой и выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.12.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме по завершении оказания услуги или по истечении срока доступа к обучающей Платформе. Стороны не подписывают акт выполненных работ. По завершении оказания образовательных услуг на Платформе или по истечении срока доступа к обучающей Программе на Платформе претензии о качестве услуг не принимаются.
4.13. Порядок оказания образовательной услуги в форме Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации:
4.13.1. Дата, время проведения Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации с Исполнителем определяется совместно Исполнителем и Заказчиком. 4.13.2. Индивидуальное занятие и/или Индивидуальная консультация проходит с помощью средств видеосвязи, указанных в п.4.7 данного Договора.
4.13.3. Услуга по проведению Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации считается оказанной в момент окончания Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации. Стороны не подписывают акт выполненных работ.
4.13.4. Услуга по проведению Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации Заказчик не предъявил претензий по качеству оказанной услуги.
4.13.5. Если Заказчик письменно не уведомил Исполнителя об отсутствии на Индивидуальном занятии и/или Индивидуальной консультации не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации, не явился или опоздал более чем на 20 минут, услуга по предоставлению Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации считается оказанной Исполнителем в полном объеме.
4.13.6. Заказчик имеет право перенести Индивидуальное занятие и/или Индивидуальную консультацию один раз, если Заказчик переносит Индивидуальное занятие и/или Индивидуальную консультацию два раза и более, Заказчик оплачивает еще одну полную стоимость услуги по проведению Индивидуального занятия и/или Индивидуальную консультацию.
4.14. Для перевода на другой Тариф обучения Заказчик связывается с Исполнителем по электронной почте margarita.istratova@gmail.com и/или в онлайн мессенджерах и согласовывает возможность и детали перевода на другой Тариф. Вопросы о переводе на другой Тариф и возврате разницы в стоимости Тарифов решается в каждом случае индивидуально.
4.15. По окончании Программы обучения Исполнителя, Акт об оказанных услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.
4.16. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если до окончания обучающей Программы Исполнителя согласно расписанию, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие письменных замечаний в течение установленного настоящим пунктом срока, считается признанием факта оказания услуг надлежащего, полную и безоговорочную приемку услуг по качеству и объему. По завершении оказания образовательных услуг претензии о качестве услуг не принимаются.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Заказчик обязан:
5.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Исполнителем услуги.
5.1.2. Получать услугу лично и соблюдать расписание Программы Исполнителя, а равным образом принимать и соблюдать рекомендации Исполнителя по Программе обучения.
5.1.3. Самостоятельно знакомиться с информацией от Исполнителя, которая публикуется Исполнителем на Сайте или Платформе.
5.1.4. Изучать все направленные Исполнителем материалы, а также выполнять и представлять Исполнителю для проверки выполненные задания, предусмотренные Программой обучения Исполнителя во временные рамки, которые определены Исполнителем для выполнения заданий.
5.1.5. Обеспечить свое непосредственное присутствие на занятиях. Подключаться к видеосозвонам на Индивидуальные занятия и консультации точно ко времени начала занятия или консультации. В случае опоздания или неявки без предупреждения в соответствии с п.4.13.5 Договора услуга в этом случае считается оказанной, денежные средства Исполнитель удерживает в соответсвии со статьями 781, 782 ГК РФ, как фактические расходы Исполнителя.
5.1.6. Уведомить Исполнителя о том, что не имеет возможности присутствовать на Индивидуальном занятии и/или Индивидуальной консультаций не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия и/или Индивидуальной консультации.
5.1.7. Выполнять рекомендации Исполнителя для получения результата. При невыполнении
заданий и рекомендаций Исполнителя, Исполнитель не гарантирует достижения результата.
5.1.8. Для получения услуг Исполнителя иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимыми и достаточными для получения приобретенной услуги.
5.1.9. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
5.1.10. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения по обучающей Программе Исполнителя.
5.1.11. Соблюдать правила поведения на занятиях, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Программы Исполнителя.
5.1.12. Письменно обратиться к Исполнителю, направив электронное письмо Исполнителю, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.1.13. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, видеосвязи и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания образовательных услуг.
5.1.14. С момента оплаты услуги, ежедневно проверять указанную для регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.1.15. Заказчик имеет право приостановить получение оплаченных образовательных услуг и/или продлить их срок в следующих случаях:
- по состоянию здоровья — при предоставлении официального медицинского документа, выданного уполномоченным учреждением здравоохранения, подтверждающего временную нетрудоспособность или невозможность получения образовательных услуг;
- в случае форс-мажорных обстоятельств — при возникновении чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий или иных обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих получению образовательных услуг, подтвержденных официальными документами компетентных органов.
5.1.16. Запрос на приостановку или продление оплаченных образовательных услуг должен быть направлен Исполнителю в письменной форме в виде заявления в свободной форме с приложением соответствующих подтверждающих документов. Решение о приостановке или продлении принимается Исполнителем в течении 3-х рабочих дней после подачи документов.
5.1.17. Срок действия оплаченных образовательных услуг продлевается на период, соответствующий продолжительности обстоятельств, указаных в подтверждающих документах, но не более максимального срока - 1 (одного) календарного года с момента подачи запроса.
5.1.18. В случае истечения срока действия оплаченных образовательных услуг все неиспользованные (неполученные) Клиентом Индивидуальные занятие и/или Индивидуальные консультации подлежат автоматическому списанию без возможности восстановления или компенсации, если иное прямо не предусмотрено дополнительным соглашением между Сторонами.
5.1.19. Исполнитель не несет обязательств по продлению срока действия оплаченных образовательных услуг или переносу неиспользованных занятий или консультаций на новый период, за исключением случаев, прямо оговоренных в условиях настоящего Договора или в отдельном письменном соглашении.
5.1.20. Заказчик соглашается с тем, что будет сам отслеживать сроки, даты и время посещения занятий и консультаций, прохождения образовательных Программ, и что отсутствие уведомления о приближающемся занятии, консультации или окончании срока действия оплаченных образовательных услуг не освобождает Заказчика от обязанности своевременно использовать оплаченные услуги в установленный период.
5.1.21 Услуги по настоящему Договору считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента истечения срока действия оплаченных образовательных услуг, если иное не предусмотрено дополнительными соглашениями между Сторонами.
5.2. Заказчик не имеет право:
5.2.1. Копировать технологии, страницы, блоки и материалы Сайта, результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя на Сайте и Платформе, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.2. Осуществлять запись, распространять, публиковать, размещать на интернет ресурсах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и Обучающие материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные или образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.3. Создавать копии результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (в том числе копировать названия программ обучения Исполнителя), любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление и дизайн.
5.2.4. Передавать используемые во время Программы Исполнителя Обучающие материалы, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
5.2.5. Без письменного согласия Исполнителя предоставлять третьим лицам любые сведения, ставшие ему известными (доступными) в связи с заключением и исполнением настоящего Договора.
5.2.6. Предоставлять третьим лицам доступ к Результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.7. Предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Программы Исполнителя, ее разделов, сервисов, обучающих материалов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды с получением какой-либо платы или без получения такой платы, за исключением использования в личных целях.
5.3. Заказчик гарантирует:
5.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении
регистрационной формы с личными данными для получения услуги. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, либо данные третьего лица, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьих лиц, а не Заказчику, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.3.2. Что используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют техническим требованиям и возможностям для получения услуг Исполнителя.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.4.2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору.
5.4.3. В течении всего срока обучения и получения услуг Исполнителя, перейти из более дешевого тарифа обучения на более дорогой, направив письменное сообщение о своем желании Исполнителю в свободной форме. При этом переход из более дорогого тарифа переход на более дешевый возможен только до момента предоставления образовательных услуг и консультаций из более дорогого тарифа а также до момента передачи Заказчику доступа к Образовательным материалам Заказчика, о чем оказано в п. 4.11.4 настоящего Договора.
5.4.4. В случае возникающих вопросов Заказчик имеет право написать Исполнителю в онлайн мессенджеры и/или на электронную почту для получения ответов на эти вопросы и улаживания всех проблем.
5.4.5. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов.
5.4.6. Клиент вправе пользоваться услугами Исполнителя исключительно в объеме и в пределах временного периода, предусмотренного оплаченным тарифом и/или образовательной Программой, приобретенными в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.5. Исполнитель имеет право:
5.5.1. Оказать услуги надлежащим образом, в полном объеме в соответствии с условиями Договора в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
5.5.2. Обеспечить Заказчику информацию для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков по Программе обучения Исполнителя, полностью сопроводить образовательный процесс.
5.5.3. По запросу Заказчика консультировать его по организационным и техническим вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, если запрос Заказчика находится в зоне ответственности Исполнителя.
5.5.4. По мере возможности информировать и предупреждать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в письме отправленном на адрес электронной почты Заказчика или в онлайн мессенджеры, указанные Заказчиком при оплате услуг.
5.5.5. Рассмотреть заявление Заказчика о возврате денежных средств до начала получения образовательных услуг и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
5.5.6. Уведомить Заказчика о невозможности проведения занятия не менее, чем за 24 часа до занятия. В случае отмены занятия, производится перенос на другой удобный для Заказчика день и время.
5.6. Исполнитель вправе:
5.6.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг до устранения
соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.6.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.6.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации для получения услуги Исполнителя.
5.6.1.3. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2 настоящего Договора.
5.6.2. Вносить изменения в программу Программы и Обучающие материалы, менять
дизайн/интерфейс Платформы и Сайта.
5.6.3. В случае нарушения Заказчиком пп.5.2, 5.1.11 Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с занятий и/или консультаций. При этом, Исполнитель не производит возврат денежных средств, оплаченных за услуги. Исполнитель удерживает денежные средства за услуги, не полученные по вине Заказчика в качестве штрафа.
5.6.4. Определять содержание Программы Исполнителя и Обучающих материалов,
самостоятельно выбирать, разрабатывать и применять методики и технологии оказания образовательных услуг.
5.6.5. Запрашивать и получать у Заказчика всю необходимую для полного, точного и
своевременного исполнения настоящего Договора информацию, как в устном, так и письменном виде, самостоятельно определяя форму предоставления запрашиваемой информации для каждого запроса.
5.6.6. Использовать в рекламных целях кейсы, результаты и фото Заказчика, полученные в результате прохождения Программы Исполнителя.
5.6.7. Для организации процесса оказания услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.
6. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на всех страницах сайта https://istratova.info/. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
6.2. Услуги Исполнителя могут быть оплачены одним из способов по выбору Заказчика:
6.2.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучающей Программы и получения образовательных услуг;
6.2.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку (долями) на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим рассрочку на сайте Исполнителя;
6.2.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги посредством
кредитования. Кредитование предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит на сайте Исполнителя.
6.3. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в безналичной форме:
6.3.1. по реквизитам Исполнителя, указанным в пункте 17 Данной Оферты;
6.3.2. путем проведения онлайн-платежа по системе быстрых платежей (СБП) на расчетный счет Исполнителя, с помощью QR-кода с реквизитами, высланного Исполнителем
6.4. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется
использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней при положительном рассмотрении такого заявления.
7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ (ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ)
7.1. Исполнитель (Лицензиар) настоящим предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на
использование Обучающих материалов - результатов интеллектуальной деятельности (РИД) Исполнителя (Лицензиара) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок доступа к выбранной и оплаченной Программе.
7.2. Право на использование Обучающих материалов Исполнителя (Лицензиара) считается
предоставленным Заказчику (Лицензиату) с начальной даты акцепта настоящей публичной Оферты.
7.3. Заказчику (Лицензиату) предоставляется неисключительное право использования
Обучающими материалами (РИД), предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами (РИД) и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
7.4. Заказчик (Лицензиат) гарантирует Исполнителю (Лицензиару), что:
7.4.1. Использование РИД Исполнителя (Лицензиара) в рамках настоящего договора будет осуществляться им только способом, предусмотренным настоящей публичной офертой, то есть личный просмотр будет исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания услуг.
7.4.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором в части использования прав на РИД Исполнителя (Лицензиара), Заказчик (Лицензиат) и Исполнитель (Лицензиар) несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ
Заказчика к Обучающим материалам (РИД) блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию.
7.6. Лицензия на Обучающие материалы (РИД) действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
7.7. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Обучающие материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
7.8. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов (РИД). Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам (РИД) при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к Обучающим материалам (РИД) не являются не исполнением Исполнителем обязательств по Договору.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной услуге Исполнителя до начала получения данной услуги.
8.2. При акцепте Оферты, Заказчик подтверждает, стоимость Услуг Исполнителя складывается из следующего расчета: 50% стоимости Тарифа составляет предоставление доступа к Платформе и образовательным материалам на ней в силу раздела 7 Договора (лицензионное вознаграждение), и 50% стоимость Тарифа составляют индивидуальные уроки и/или консультации.
8.3. При получении от Заказчика заявления о расторжении договора и возврате денежных
средств, денежные средства подлежат возврату за вычетом 50 % от Тарифа (лицензионное вознаграждение) за доступ к Платформе, и стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг и фактически произведенных расходов Исполнителя. В качестве фактических расходов Исполнитель может удержать: комиссии банка, сервиса платежей и стоимость бонусных материалов.
8.4. Заказчик вправе забронировать дату и время индивидуального урока и/или консультации путем внесения 100% оплаты за услугу. Заказчик соглашается с тем, что в случае внесения оплаты за бронирование даты и времени индивидуального урока и/или консультации и последующего отказа Заказчика от проведения индивидуального урока и/или консультации в срок менее чем за 24 часа до забронированного времени, Исполнитель не возвращает денежные средства, удерживает их в качестве фактически произведенных затрат (ст.782 ГК РФ) на организацию учебного процесса для Заказчика. К фактическим затратам относится участие Заказчика в разработке и подготовке данного забронированного индивидуального урока и/или консультации.
8.5. При условии внесения оплаты за бронирование образовательной услуги (индивидуального урока и/или консультации) по п.8.4 Договора, Заказчик может начать обучение в течение 2 (двух) календарных месяцев. После истечения этого срока, бронирование аннулируется и Заказчик может заключить Договор на новых условиях и по действующим на момент заключения Договора Тарифам.
8.6. Суммы, удерживаемые Исполнителем при возврате от стоимости Услуг по настоящему Договору, рассматриваются Сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных Услуг, оплата которых предусмотрена ст.ст. 781, 782 ГК РФ.8.9. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные Обучающие материалы, не участвовал без уважительных причин подтвержденных документально на занятиях, организованных Исполнителем в рамках Программы обучения данного Заказчика, стоимость Обучающих материалов и мероприятий также подлежит включению в состав расходов Исполнителя.
8.7. При неоплате Заказчиком очередного платежа за образовательные услуги Исполнителя, Исполнитель прекращает доступ к услугам. Деньги оплаченные за услуги Исполнителя не возвращает, удерживает их на основании ст.ст.781, 782 ГК РФ, за фактически оказанные услуги Исполнителя и за фактические расходы Исполнителя.
8.9. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного документа, собственноручно написанного и подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты Исполнителя: margarita.istratova@gmail.com.
8.10. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде оригиналов или копий документов в формате PDF или JPEG.
8.11. Если Заказчик оплатил услуги со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с п.8.3 настоящего Договора и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки Программы.
8.12. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.13. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг.
8.14. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к Обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
8.15. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате Услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего Услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.
8.16. Возврат денежных средств не осуществляется после оказания Услуги в полном объеме, а также после окончания периода действия тарифа, если Заказчику были предоставлены доступ в личный кабинет со всеми материалами для обучения, а Заказчик не воспользовался услугой в течении срока действия выбранного Тарифа.
9. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте или на Платформе. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения и оказания услуг.
9.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
9.3.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя margarita.istratova@gmail.com.
9.3.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
9.3.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг в порядке,
предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
9.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
9.4.1. нарушение Заказчиком пунктов 5.1, 5.2 настоящего Договора;
9.4.2. нарушение сроков оплаты услуг Исполнителя.
9.5. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п.9.4 настоящего Договора
происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика или на онлайн мессенджеры Заказчика, используемые для переписки. При этом, денежные средства, уплаченные Заказчиком за услуги Исполнителя, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
9.6. В момент досрочного расторжения Договора доступ к услугам, Обучающим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
9.7. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
10. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
10.1. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое занятий, материалов,
Программы Исполнителя, структура их содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое обучающей Программы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате обучения по Программе.
10.2. Обучающая Программа Исполнителя полностью или в части не может быть скопирована, воспроизведена, переработана, распространена, опубликована, скачана, передана, продана или иным способом использована целиком или по частям, без предварительного разрешения Исполнителя.
10.3. Если иное прямо не указано Исполнителем, доступ к любым результатам интеллектуальной деятельности предоставляется Исполнителем исключительно для целей ознакомления с ними и изучения их Заказчиком, с правом на воспроизведение (в том числе копирование/загрузку в памяти устройств) исключительно в личных некоммерческих целях, без права на иное использование указанных результатов интеллектуальной деятельности.
10.4. Стороны договорились, что вся информация, которую Исполнитель передает и
демонстрирует Заказчику в ходе оказания услуг, в том числе, но не ограничиваясь, графическими, мультимедийными, аудио визуальными и текстовыми материалами, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительное авторские права на такие результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю в полном объеме.
10.5. Действие и/или бездействие Заказчика, влекущие нарушение авторских прав Исполнителя или направленные на нарушение авторских прав Исполнителя в отношении содержания Услуг, компонентов и/или результатов интеллектуальной деятельности, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
11.1. Заключая Договор, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих
персональных данных, предоставленных при оплате услуг по настоящему договору в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Исполнителя, расположенной по адресу: https://istratova.info/privacy
11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем
обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Платформы, Программы Исполнителя, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (оплате услуг) адрес электронной почты и онлайн мессенджеры информационных сообщений.
11.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: margarita.istratova@gmail.com.
11.5. Заказчик в рамках настоящего договора дает согласие на получение информационных сообщений и материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и онлайн мессенджеры, указанные Заказчиком при оформлении заявки на Сайте и/или регистрации на Платформе.
11.6. Согласие на получение информационных сообщений и материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: margarita.istratova@gmail.com.
11.7. В случае, если Заказчик предоставляет устный, текстовый или видео отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет данный отзыв, любые материалы, тексты и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
11.8. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях, его кейса и результатов обучения в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. В случае нарушения условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
12.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги
ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в полном объеме.
12.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение или недостижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий, особенностей памяти, восприятия информации Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика в отношении изучения предоставленной Исполнителем Программы обучения.
12.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
12.6. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг в рассрочку на условиях Исполнителя, доступ ко всем материалам Программы прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
12.7. В случае установления факта нарушения прав на результаты интеллектуальной
деятельности Исполнителя (раздел 10), Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500000,00 (пятьсот тысяч) рублей, а также Исполнитель может потребовать компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12.8. Если обучаемым лицом является не Заказчик, то Заказчик несет ответственность за действия обучаемого лица, как за свои собственные.
12.9. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика и/или обучаемого.
13. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
13.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
13.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с требованиями законодательства РФ.
14. ФОРС-МАЖОР
14.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по настоящему Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.
14.2. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту margarita.istratova@gmail.com с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
14.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
14.4. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 1
(одного) месяца, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.
15. ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
15.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты
Заказчиком, до даты окончания Программы Исполнителя по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу на образовательные услуги.
15.2. Договор действует на территории всех стран мира и в международной информационной сети Интернет.
15.3. Правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится любая из Сторон или оборудование, используемое Сторонами для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, бумажной или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
16.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с
действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и/или Платформе.
16.3. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
16.4. Стороны обязуются направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы
по адресам электронной почты, и/или на онлайн мессенджеры по номерам телефонов, которые закреплены:
16.4.1. данные Исполнителя – в настоящей Оферте;
16.4.2. данные Заказчика – при отправки заявки на Сайте Заказчика и/или регистрации на Платформе для получения услуг Исполнителя.
16.5. Документы, которые по мнению Сторон имеют юридическое значение, Стороны вправе запросить в бумажном виде. Такие документы, а также документы, которые любая Сторона сама считает необходимым направить в бумажном виде, направляются по почтовым адресам, указанным:
16.5.1. данные Исполнителя – в пункте 17 настоящей Оферты;
16.5.2. данные Заказчика – в письменном сообщении своего почтового адреса Исполнителю по электронной почте и/или на онлайн мессенджеры.
16.6. Стороны гарантируют работоспособность указанных средств связи и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.
16.7. Использование Сайта, Платформы, воспроизведение материалов Программы, оказание Услуг может по усмотрению Исполнителя сопровождаться демонстрацией рекламы, проведением статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлением иных действий, которые Исполнитель посчитает необходимыми для целей улучшения работы Сайта или качества Услуг.
16.8. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Истратова Маргарита Валерьевна
Юридический адрес: 121096, Россия, г. Москва, ул. 3-я Филевская, д.5, кв. 74
Почтовый адрес: 600001, Россия, г. Владимир, ул. Студеная гора 34а, кв. 67
Электронная почта: margarita.istratova@gmail.com
Тел: +79150888228
ИНН: 673102239394
ОГРНИП: 325774600431324
Расчетный счет: 40802810500008450838
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на всех страницах сайта https://istratova.info/. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
6.2. Услуги Исполнителя могут быть оплачены одним из способов по выбору Заказчика:
6.2.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучающей Программы и получения образовательных услуг;
6.2.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку (долями) на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим рассрочку на сайте Исполнителя;
6.2.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги посредством
кредитования. Кредитование предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит на сайте Исполнителя.
6.3. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в безналичной форме:
6.3.1. по реквизитам Исполнителя, указанным в пункте 17 Данной Оферты;
6.3.2. путем проведения онлайн-платежа по системе быстрых платежей (СБП) на расчетный счет Исполнителя, с помощью QR-кода с реквизитами, высланного Исполнителем
6.4. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется
использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней при положительном рассмотрении такого заявления.
7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ (ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ)
7.1. Исполнитель (Лицензиар) настоящим предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на
использование Обучающих материалов - результатов интеллектуальной деятельности (РИД) Исполнителя (Лицензиара) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок доступа к выбранной и оплаченной Программе.
7.2. Право на использование Обучающих материалов Исполнителя (Лицензиара) считается
предоставленным Заказчику (Лицензиату) с начальной даты акцепта настоящей публичной Оферты.
7.3. Заказчику (Лицензиату) предоставляется неисключительное право использования
Обучающими материалами (РИД), предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами (РИД) и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
7.4. Заказчик (Лицензиат) гарантирует Исполнителю (Лицензиару), что:
7.4.1. Использование РИД Исполнителя (Лицензиара) в рамках настоящего договора будет осуществляться им только способом, предусмотренным настоящей публичной офертой, то есть личный просмотр будет исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания услуг.
7.4.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором в части использования прав на РИД Исполнителя (Лицензиара), Заказчик (Лицензиат) и Исполнитель (Лицензиар) несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ
Заказчика к Обучающим материалам (РИД) блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию.
7.6. Лицензия на Обучающие материалы (РИД) действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
7.7. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Обучающие материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
7.8. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов (РИД). Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам (РИД) при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к Обучающим материалам (РИД) не являются не исполнением Исполнителем обязательств по Договору.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной услуге Исполнителя до начала получения данной услуги.
8.2. При акцепте Оферты, Заказчик подтверждает, стоимость Услуг Исполнителя складывается из следующего расчета: 50% стоимости Тарифа составляет предоставление доступа к Платформе и образовательным материалам на ней в силу раздела 7 Договора (лицензионное вознаграждение), и 50% стоимость Тарифа составляют индивидуальные уроки и/или консультации.
8.3. При получении от Заказчика заявления о расторжении договора и возврате денежных
средств, денежные средства подлежат возврату за вычетом 50 % от Тарифа (лицензионное вознаграждение) за доступ к Платформе, и стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг и фактически произведенных расходов Исполнителя. В качестве фактических расходов Исполнитель может удержать: комиссии банка, сервиса платежей и стоимость бонусных материалов.
8.4. Заказчик вправе забронировать дату и время индивидуального урока и/или консультации путем внесения 100% оплаты за услугу. Заказчик соглашается с тем, что в случае внесения оплаты за бронирование даты и времени индивидуального урока и/или консультации и последующего отказа Заказчика от проведения индивидуального урока и/или консультации в срок менее чем за 24 часа до забронированного времени, Исполнитель не возвращает денежные средства, удерживает их в качестве фактически произведенных затрат (ст.782 ГК РФ) на организацию учебного процесса для Заказчика. К фактическим затратам относится участие Заказчика в разработке и подготовке данного забронированного индивидуального урока и/или консультации.
8.5. При условии внесения оплаты за бронирование образовательной услуги (индивидуального урока и/или консультации) по п.8.4 Договора, Заказчик может начать обучение в течение 2 (двух) календарных месяцев. После истечения этого срока, бронирование аннулируется и Заказчик может заключить Договор на новых условиях и по действующим на момент заключения Договора Тарифам.
8.6. Суммы, удерживаемые Исполнителем при возврате от стоимости Услуг по настоящему Договору, рассматриваются Сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных Услуг, оплата которых предусмотрена ст.ст. 781, 782 ГК РФ.8.9. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные Обучающие материалы, не участвовал без уважительных причин подтвержденных документально на занятиях, организованных Исполнителем в рамках Программы обучения данного Заказчика, стоимость Обучающих материалов и мероприятий также подлежит включению в состав расходов Исполнителя.
8.7. При неоплате Заказчиком очередного платежа за образовательные услуги Исполнителя, Исполнитель прекращает доступ к услугам. Деньги оплаченные за услуги Исполнителя не возвращает, удерживает их на основании ст.ст.781, 782 ГК РФ, за фактически оказанные услуги Исполнителя и за фактические расходы Исполнителя.
8.9. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного документа, собственноручно написанного и подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты Исполнителя: margarita.istratova@gmail.com.
8.10. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде оригиналов или копий документов в формате PDF или JPEG.
8.11. Если Заказчик оплатил услуги со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с п.8.3 настоящего Договора и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки Программы.
8.12. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.13. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг.
8.14. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к Обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
8.15. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате Услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего Услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.
8.16. Возврат денежных средств не осуществляется после оказания Услуги в полном объеме, а также после окончания периода действия тарифа, если Заказчику были предоставлены доступ в личный кабинет со всеми материалами для обучения, а Заказчик не воспользовался услугой в течении срока действия выбранного Тарифа.
9. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте или на Платформе. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения и оказания услуг.
9.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
9.3.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя margarita.istratova@gmail.com.
9.3.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
9.3.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг в порядке,
предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
9.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
9.4.1. нарушение Заказчиком пунктов 5.1, 5.2 настоящего Договора;
9.4.2. нарушение сроков оплаты услуг Исполнителя.
9.5. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п.9.4 настоящего Договора
происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика или на онлайн мессенджеры Заказчика, используемые для переписки. При этом, денежные средства, уплаченные Заказчиком за услуги Исполнителя, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
9.6. В момент досрочного расторжения Договора доступ к услугам, Обучающим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
9.7. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
10. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
10.1. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое занятий, материалов,
Программы Исполнителя, структура их содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое обучающей Программы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате обучения по Программе.
10.2. Обучающая Программа Исполнителя полностью или в части не может быть скопирована, воспроизведена, переработана, распространена, опубликована, скачана, передана, продана или иным способом использована целиком или по частям, без предварительного разрешения Исполнителя.
10.3. Если иное прямо не указано Исполнителем, доступ к любым результатам интеллектуальной деятельности предоставляется Исполнителем исключительно для целей ознакомления с ними и изучения их Заказчиком, с правом на воспроизведение (в том числе копирование/загрузку в памяти устройств) исключительно в личных некоммерческих целях, без права на иное использование указанных результатов интеллектуальной деятельности.
10.4. Стороны договорились, что вся информация, которую Исполнитель передает и
демонстрирует Заказчику в ходе оказания услуг, в том числе, но не ограничиваясь, графическими, мультимедийными, аудио визуальными и текстовыми материалами, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительное авторские права на такие результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю в полном объеме.
10.5. Действие и/или бездействие Заказчика, влекущие нарушение авторских прав Исполнителя или направленные на нарушение авторских прав Исполнителя в отношении содержания Услуг, компонентов и/или результатов интеллектуальной деятельности, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
11.1. Заключая Договор, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих
персональных данных, предоставленных при оплате услуг по настоящему договору в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Исполнителя, расположенной по адресу: https://istratova.info/privacy
11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем
обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Платформы, Программы Исполнителя, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (оплате услуг) адрес электронной почты и онлайн мессенджеры информационных сообщений.
11.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: margarita.istratova@gmail.com.
11.5. Заказчик в рамках настоящего договора дает согласие на получение информационных сообщений и материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и онлайн мессенджеры, указанные Заказчиком при оформлении заявки на Сайте и/или регистрации на Платформе.
11.6. Согласие на получение информационных сообщений и материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: margarita.istratova@gmail.com.
11.7. В случае, если Заказчик предоставляет устный, текстовый или видео отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет данный отзыв, любые материалы, тексты и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
11.8. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях, его кейса и результатов обучения в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. В случае нарушения условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
12.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги
ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в полном объеме.
12.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение или недостижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий, особенностей памяти, восприятия информации Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика в отношении изучения предоставленной Исполнителем Программы обучения.
12.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
12.6. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг в рассрочку на условиях Исполнителя, доступ ко всем материалам Программы прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
12.7. В случае установления факта нарушения прав на результаты интеллектуальной
деятельности Исполнителя (раздел 10), Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500000,00 (пятьсот тысяч) рублей, а также Исполнитель может потребовать компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12.8. Если обучаемым лицом является не Заказчик, то Заказчик несет ответственность за действия обучаемого лица, как за свои собственные.
12.9. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика и/или обучаемого.
13. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
13.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
13.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с требованиями законодательства РФ.
14. ФОРС-МАЖОР
14.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по настоящему Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.
14.2. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту margarita.istratova@gmail.com с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
14.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
14.4. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 1
(одного) месяца, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.
15. ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
15.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты
Заказчиком, до даты окончания Программы Исполнителя по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу на образовательные услуги.
15.2. Договор действует на территории всех стран мира и в международной информационной сети Интернет.
15.3. Правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится любая из Сторон или оборудование, используемое Сторонами для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, бумажной или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
16.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с
действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и/или Платформе.
16.3. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
16.4. Стороны обязуются направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы
по адресам электронной почты, и/или на онлайн мессенджеры по номерам телефонов, которые закреплены:
16.4.1. данные Исполнителя – в настоящей Оферте;
16.4.2. данные Заказчика – при отправки заявки на Сайте Заказчика и/или регистрации на Платформе для получения услуг Исполнителя.
16.5. Документы, которые по мнению Сторон имеют юридическое значение, Стороны вправе запросить в бумажном виде. Такие документы, а также документы, которые любая Сторона сама считает необходимым направить в бумажном виде, направляются по почтовым адресам, указанным:
16.5.1. данные Исполнителя – в пункте 17 настоящей Оферты;
16.5.2. данные Заказчика – в письменном сообщении своего почтового адреса Исполнителю по электронной почте и/или на онлайн мессенджеры.
16.6. Стороны гарантируют работоспособность указанных средств связи и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.
16.7. Использование Сайта, Платформы, воспроизведение материалов Программы, оказание Услуг может по усмотрению Исполнителя сопровождаться демонстрацией рекламы, проведением статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлением иных действий, которые Исполнитель посчитает необходимыми для целей улучшения работы Сайта или качества Услуг.
16.8. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Истратова Маргарита Валерьевна
Юридический адрес: 121096, Россия, г. Москва, ул. 3-я Филевская, д.5, кв. 74
Почтовый адрес: 600001, Россия, г. Владимир, ул. Студеная гора 34а, кв. 67
Электронная почта: margarita.istratova@gmail.com
Тел: +79150888228
ИНН: 673102239394
ОГРНИП: 325774600431324
Расчетный счет: 40802810500008450838
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26